3月15日,克而瑞公布2021年度产品交付力测评工作内容,围绕总体指标、室内空间、公共区域、建筑立面、园林景观、社区设施、服务体系7大维度进行全面测评。南昌力高·雍湖国际项目以其精雕细琢的产品力及诚信至上的交付力,从超500个项目中脱颖而出,强势获评安居交付力标杆项目20强!该荣誉是对力高持续精筑产品、精进服务的实力认证。
力高集团始终坚持以客户为中心,自2020年即推出“全心服务·力高全周期客户服务体系”,致力于全方位提升客户体验。从拿地阶段开始,力高便将客户需求放在首要位置,要求各专业条线站在客户视角参与全流程管理,以精心、细心的服务品质,全心保交付,为客户打造完美的归家体验。
美好初现 图纸会审交圈
一纸蓝图,美好初启。在项目策划前期,力高便集结设计、工程、成本、招采、客关等各专业条线人员开展多次内部交圈,共同完成图纸审核,将客户需求和敏感信息纳入审图要点,前置考虑客户使用安全性和便利性,以提高客户居住舒适度。
基础铺垫 开盘前风险排查
力高各项目开盘前,所属城市公司的营销、设计、工程、法务、客关等专业条线会再次对项目图纸、沙盘模型、样板间、出街物料等进行联合检查,预防输出风险。通过各部门的多次细节勘验,为未来美好呈现奠定坚实基础。
细节把控 集团一级停止点验收
为确保精端品质,力高要求工程、设计、客关、营销等专业条线于示范区及样板房开放前、交付样板前、工地开放前、交付前这四个集团级一级停止点严格执行联合验收,共同把控好每一个重要节点产品质量。
品质为本,3个100% + 10个管控 + 5防1查
为全面提升项目工程品质,力高推出“品质为本,匠心筑家”——工程品质建设专项行动,重点落地“3个100%”——100%淋水、100%闭水、100%销项的工程质量保障举措。所有在建项目必须做到“10个管控 + 5防1查”,质量问题一经发现均严格要求整改到位,确保最终实现项目高品质交付,提升房屋质量满意度。
客户为重,交付前3轮模拟验收
全心服务,只为幸福传递。各项目交付前,力高客关团队会对公区和户内实现100%覆盖的专业查验和整改,从交付标准、使用功能、产品安全、观感质量等方面,站在客户视角,审视每个细节,只为业主安心收房。
用心倾听,完美交付
一纸蓝图,美好已至。从精心布置的交付场地,到实施一站式服务,力高人做好充分的准备,为客户带来一次完美的收楼体验。以客户为中心,管理层带看,从验房到交房,全面倾听客户最真实的声音,传递公司价值,让归家的旅途更加充满仪式感。
随时oncall,无忧保修
完美交付不是力高服务的终点,力高所有项目都配备有“力高地产房修服务中心”,便于及时解决客户收楼后的各种维修问题,客户亦可以通过 “力高荟”公众号微信平台线上一键报修。力高致力于提供全生命周期高效服务,只为守护业主美好生活。
从蓝图初绘,到后勤落实,力高用心筑家的故事还在不断书写着。再次恭喜南昌力高·雍湖国际取得优异的成绩,优秀的产品值得被关注!
未来,力高将始终秉持“力致健康生活家”的品牌理念,不断提升产品力及服务力,交付业主更美好、更健康、更young的产品及全心温暖的服务,缔造更美好的人居家园。
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