疫情影响下，银行是否提供房屋按揭贷款延期还款支持成为业界关注点之一。日前，“因疫情推迟还贷有必要提上议事日程”这一话题登上微博热搜榜。对此，中国银行(601988)、常熟银行(601128)、农业银行(601288)等部分银行都有回应，有的银行表示可以给予房屋按揭贷款延期还款支持，有的银行则表示需客户自行咨询贷款经理；还有银行是有些地方可以，有些地方不行。

因疫情导致没有收入？多位市民网上求助延缓房贷

近日，网上流传着一张“因疫情影响，市民问银行能否延缓房贷”的截图。

图片来源：网络截图

在该截图中，一位家住昆山的市民称，自己在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月1日还要还5000元左右的房贷，希望中信银行(601998)能够暂缓房贷还款期限或者能够减免半个月房贷。

对此，中信银行昆山支行回应称，目前该银行暂无由于疫情减免房贷相关规定。根据该行规定，房贷还款延迟1天会影响征信记录，延迟3个月将会启动诉讼程序，请务必按时归还房贷。

无独有偶，据澎湃新闻消息，近日，甘肃一网友张先生在其网站“战疫服务平台”发布求助信息，称其所在的白银市靖远县城没有一例阳性，但因疫情已封控十多天。平日打零工的他出不去也没有收入，房贷、车贷无法偿还，孩子还要吃奶粉，希望记者能帮助联系当地政府和银行，协商推迟还款时间。

4月2日，靖远县相关部门针对张先生的求助答复称，当地社区已了解了张先生一家的情况，张先生平时打零工为生，妻子无业，孩子仅有2个月大，反映情况属实。当地社区已上门对张先生一家进行慰问，赠送米、面等食品。张先生也可联系其户籍所在地乡镇，申请救助资金。对于张先生提到的房贷、车贷延迟还款事宜，张先生可直接向贷款机构提出申请。

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当日下午，记者致电张先生办理房屋贷款的工商银行(601398)靖远支行，该行信贷部一位工作人员表示，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。张先生可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。

张先生还表示，他自己也将向车贷机构申请延迟还款。此外，针对张先生提出的靖远县无病例，但因疫情已封控十多天的问题，靖远县相关部门对此回复称，封控措施系白银市的统一部署。

记者查询发现，白银市下辖白银、平川两区和会宁、靖远、景泰三县。

受疫情影响房贷能否延期还款？多家银行暖心回应

据证券日报报道，4月6日，常熟银行执行董事、董事会秘书孙明在2021年度业绩说明会上透露：“为践行普惠金融责任，强化对受疫情影响的社会民生领域金融支持，我行对受疫情影响暂时失去收入来源的人员，给予房屋按揭贷款延期还款支持。同时，结合客户情况，不将其列入违约客户名单、做好征信保护。”

江阴银行相关负责人告诉记者，银行通过《疫情防控期间信贷业务连续性指导意见》，成立信贷业务连续性指导小组，全力做好疫情防控期间信贷金融服务。专设疫情期间业务受理岗，建立疫情防控期间特殊信贷业务绿色审批通道，各机构及时摸排存量贷款客户受疫情影响情况，灵活开展无还本续贷业务及展期业务，确保贷款企业不因疫情出现“转贷难”问题。

某股份制银行工作人员向记者透露，“目前我们正向领导汇报相关情况，同时也有相关政策，只不过每个分行的要求不同。”

记者以在河北省石家庄市有一套按揭住房为由，咨询交通银行(601328)客服中心。该行工作人员表示，“据我了解吉林省和江苏省宿迁市已有延期政策，目前河北省暂未收到房贷延期还款的通知，如果您有需求，可联系贷款网点进行核实。”当问及能否自行申请时，对方提示，“若当地有相关贷款延期政策，便可申请。可通过我行官网公告、拨打客户中心电话或联系贷款网点进行查询后续政策最新情况。”

中国银行客服人员告诉记者，目前，广西、陕西、吉林以及上海、深圳等部分地区已有相关贷款延期还款政策，但具体情况还要看当地要求，需客户自行咨询贷款经理。

“据我所知，目前仅有上海地区有相关政策推出，请您参考相关公告，对于没有发布政策的地区还需正常还款。”农业银行客服表示。

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记者在咨询中注意到，一些银行虽还未接到房贷延期还款的通知，但均进行暖心提示。例如，南京银行(601009)客服中心工作人员表示，“如果遇到特殊情况，可以尝试向后台申请，具体答复情况以后台核实为准，核实时间不能确定，一般需要3个工作日至7个工作日，也许更长。”

中信银行官方客服人员同样表示，“如因疫情原因导致还款压力，可以尝试找贷款行（营业部）或者贷款经理，说明情况，看能否帮您解决。”据红星新闻消息，中信银行一位客服人员表示，因疫情可以申请延迟房贷的政策，目前该银行接到的通知只有苏州、福州、深圳、河北部分地区，“暂无上海、长春等地区。”该客服表示，按照以往经验，可能在未来一周的时间内，上海、长春等地区会有相关政策发布。“我们会根据疫情情况制定相应的政策，只是政策具有一定的滞后性。”该客服解释称。

同时，记者相继拨打了建设银行(601939)、农业银行等8家银行的客服电话。从调查的结果来看，邮储银行、交通银行、工商银行3家银行客服明确表示，“确因疫情影响可以延迟。”

对于如何申请，需准备哪些资料，江苏银行客服中心相关人员提示，“需要提供相关证明，类似于当地有发布相关隔离公告，或者是证明文件以及行程码等材料，如果证件齐全可以向总行对应处理部门进行申请，会有专人对接。”

事实上，因受疫情影响而延后房贷还款已有先例。2020年2月份，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等五部门发布相关通知提到，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

每日经济新闻综合澎湃新闻、证券日报