本月看点

?客户趋势追踪

在文化娱乐需求、技术创新等因素驱动下，中国虚拟偶像市场规模持稳定增长态势，且虚拟人爱好者以一二线城市中高收入的青年女性为主。

虚拟偶像热度日益高涨，房企可考虑打造贴合自身品牌印记的虚拟形象人物或与外部打造的虚拟人物合作进行营销，增强客户黏性。

短视频平台成为当代网民种草生活方式和商品的主流阵地，从网络平台窥探当代网民生活态度与方式的变迁，呈现出高质量撒野、沉浸式宅家等2022年十大潮流生活方式。

潮流生活新方式助推多元化服饰需求，房企可考虑在产品端发力衣帽间、服装分类收纳，营销端与短视频内容平台主张潮流生活的KOL合作，精准触达十大潮流生活方式人群。

?购房客户月度分析

政策底已现，购房者信心略有回升，三到六个月内购房需求有所提振，但受困于疫情形势越发严峻，市场热度尚未回温。

目前市场仍在底部运行，刚需占比持续走高，特别是二线城市刚需占比超七成；“房住不炒”大基调不变，投资需求回归理性。

随着居民按揭政策边际改善，商贷和组合贷占比逐渐增加，一次性及分期付款降至较至低位。

市场下行期，二三线城市客户来访愈发依赖于渠道。

“刚需三房起步”观念深入人心，三房逐渐成为必备品；二三线城市四房占比已超过两房。

80-120平刚需刚改户型仍是市场主流，占比超七成；分能级看， 一二线小户型更受市场青睐，“小屋大用”需求迫切。

市场持续低迷，刚需客户对价格敏感度大幅上升，高性价比仍是打动客户的利器。

?标杆企业客户品牌动态

龙光集团回收2000份产品调研问卷，发现客户从关注功能、性能方面的基础需求，转变为聚焦健康安全需求。

其他标杆企业客户品牌动态，3月，房企开展各式各样春日社群活动。

以下为2022年3月克而瑞客户月报-趋势篇

排版：太阳