华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 于丽丽 李贝贝 北京报道

近日，北京市房山区多个楼盘承诺“30天内无理由退定金”的消息不胫而走，开发商这一颇具善意的商业行为，被广为称赞。但业内人士疑问，“定金”有两个指向，开发商承诺的是哪一个？

据了解，为锁定犹豫客户，销售让交的“意向金”被称为“定金”，签署“认购书”后交的钱也叫“定金”，但两笔“定金”的退还流程和难度截然不同。

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值得注意的是，2月22日，房山区两家楼盘销售对记者明确表示，意向金可退，但签“认购书”后所交的“定金”不退。

对此，北京市房山区住建委工作人员对记者解释，“这是企业联盟发起的协议。”该位工作人员表示，若已签署“认购书”，相应的“定金”能否退，还要看买房人和企业的具体约定。住建委可协助联系企业沟通，但并不能保证确定退。

北京金诉律师事务所主任王玉臣律师对记者分析，“30天内无理由退定金”并非法定，要注意是口头承诺、宣传营销的噱头，还是白纸黑字的书面承诺，是否加盖开发商红章？若非书面承诺，一切都是空谈。

“定金”是指哪一笔钱？

近日，有关北京市房山区38个楼盘承诺“30天内无理由退定金”的消息受到多方关注。记者注意到，其中提到“此次房山全区在售楼盘均签订了承诺书，自愿承诺坚决维护购房人权益，在售楼盘实行‘30天无理由退定金’。”

值得注意的是，上述消息还提到“即购房者在签订正式购房合同前提出退房退定金的，各楼盘的开发商均承诺购房者提出申请30个自然日内，定金将退还到位。”

但上述“定金”一词，具体指的是哪一笔钱，业内却有多个说法。记者在采访中发现，开发商销售、北京市房山区住建委、业内人士等对此各有解释。

购房人需要注意的是，房地产业内有两笔钱都可以被称为“定金”，但意义不同。资深房地产业内人士张亮表示，楼盘销售为了把购房犹豫的客户“锁”进来，通常会建议交一笔钱，这笔钱有的叫“诚意金”有的叫“意向金”，有的也叫“定金”。但要注意的是，也有人将签署“认购书”（又叫“认购协议”）之后缴纳的资金称之为“定金”。

据了解，虽然上述两笔资金在业内同样被称为“定金”，但具体退还流程和难度完全不同。缴纳“意向金”后，开发商出具收据，退还简便，这笔钱按照以往的交易规则，实际上本身可退并且也不复杂。

需要特殊说明的是，如果“定金”指的是签署认购书之后缴纳的那笔“定金”，那么该笔“定金”退还则比较复杂，“认购协议”本身还具有法律效应。

2月22日，记者随机抽选了38个楼盘中的2个楼盘，对案场销售进行了咨询。

值得说明的是，房山区的两个楼盘销售人士给出同一个颇为明确的观点：意向金可以退，但若是签署了认购书之后交的“定金”不退。有一位楼盘销售人士还强调，签署了认购书后就“不退不换不更名”。

对于房山区楼盘集体承诺“30日内无理由退定金”的事情，北京市房山区住建委的观点是怎样的？

2月22日，北京市房山区住建委相关工作人员对记者解释表示，“这就是企业联盟发起的一个协议！如果您有退房款的诉求，我们联系协调，但是退款能不能成功，我们无法给您特别保证。”

房山区住建委工作人员还表示，如果已签署了认购书，就要看企业能不能同意退。 另外，该位工作人员还提醒，“如果要跟他（企业）签了合同，签了协议之后，也是生效的。具体要看认购书中有没有这（定金）方面的说法和条款。”

对于签署认购书之前缴纳的“意向金”也叫“定金”这个问题，房山区住建委工作人员解释，“叫法也不一样，咱们一般都管叫‘定金’，小额的，两三万或者三五万的这种。”至于到底能退哪一个，房山区住建委工作人员表示，“要看他（楼盘项目方）怎么认定。”

王玉臣律师对记者分析，“支付‘定金’后，如果因为购房人自身的原因不想购买，一般来说，开发商有权不退‘定金’，决定权在开发商。但多数情况下，‘意向金’比‘定金’要宽松许多，大都可以退。但务必注意，支付时认购协议是如何约定的，一般以约定优先。”

张亮表示，“定金”和“订金”有所区别，“定金”一般不退，“订金”一般可退，所以收钱销售更多会写成“定金”。张亮指出，目前市场上，在网签之前缴纳的资金，没有一个统一的说法和认定，这通常是企业自己的叫法或企业自己认定的说法。

签认购书后要退“定金”容易吗？

据《华夏时报》记者了解，2021年前后，河北省张家口市有一知名房企的楼盘，不少购房者在签署“认购书”之后想要退房退款，但过程颇费周折，多数购房者采取的方式是，通过聘请律师提起诉讼。

记者注意到，北京市住建委官网有这样一则购房者留言。该购房者表示，购买某新房前，销售承诺的精装修和样板间相同，并且项目附近的小学可以入学。但在签署“认购书”后，销售之前的承诺未曾兑现。该购房者疑问：“我已经交了10万定金，我能要求开发商退回定金吗？”

关于上述购房者的疑问，北京市住建委的公开答复是：“1.请您和开发商协商；2.按照合同执行；3.走司法程序。”

上述留言显示的时间是2020年7月，这一信息说明，在签署认购书之后，购房者再想退“定金”，过程就变得曲折了。

王玉臣律师提醒购房者，即使有开发商给予了无理由退“定金”的书面承诺，也要注意对楼盘进行充分核实了解，不要被这种看起来“随时可以撤场的承诺”遮住眼睛，该注意的购房事项仍要注意。

另外，王玉臣律师还强调，要注意退款是否是真的“无条件”。以往的销售实例中，不乏一些开发商打着“无条件退房”的旗号，实际上在承诺里设定了“条件”。

业内人士分析，随着房地产市场的日渐复苏，许多楼盘正在奋力促销，此时有些楼盘也打出颇具策略性的营销广告，譬如河南省安阳市一楼盘打出“0首付0月供”的广告。面对热情四溢的“广告语”，购房者要注意冷静辨识。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁